Recentemente, a indústria da beleza profissional que se utiliza de produtos como creme tira manchas do rosto tem sido vocal sobre o problema de recrutar terapeutas qualificados. Quer sejam graduados com pouca qualificação ou um número cada vez menor de alunos, aparentemente os empregadores literalmente “não podem contratar o pessoal” nos dias de hoje.

Em 2017, uma revista de comércio de beleza publicou um artigo chamado “creme para tirar manchas do rosto e para onde foram todos os bons terapeutas?”, Que afirmavam que os atuais cursos de treinamento não são suficientes para equipar os terapeutas para o mundo real. Os alunos estão se formando com qualificações que não fornecem as habilidades necessárias para o ambiente de trabalho moderno. O artigo sugere uma revisão do sistema educacional.

Uma pesquisa recente descobriu que 82% dos empregadores de cabelo e beleza disseram que o recrutamento de terapeutas era “difícil” ou “muito difícil”. No final do ano passado, outra história sobre a falta de terapeutas de beleza foi publicada na revista Professional Beauty.

Por quê?
A causa desta crise de recrutamento tem sido em parte atribuída ao aumento dos cursos rápidos, que não são suficientemente abrangentes para tornar os alunos “prontos para o trabalho”.

Pela minha própria experiência, também percebi uma redução significativa na variedade de cursos de beleza e saude que usam produtos como creme tira manchas , disponíveis na educação complementar. Quando eu treinei no início dos anos 2000, minha faculdade local oferecia de tudo, de massagem esportiva a reiki. Agora, há apenas alguns cursos padrão da NVQ Beauty e praticamente nenhuma qualificação holística.

Além de um déficit de treinamento no uso do creme para manchas, também vi alegações de que a geração mais jovem é muito preguiçosa; não preparado para enxerto; não leve sua carreira a sério; não estão dispostos a trabalhar nos fins de semana e querem apenas tudo em seus próprios termos.

Quando vejo comentários como esse, sinto-me obrigado a compartilhar minha própria perspectiva, como alguém que trabalhou na indústria de beleza e holística nos últimos 15 anos.

Antes de trabalhar como escritor freelancer, passei muitos anos trabalhando na indústria da beleza. Trabalhando de recepcionista a terapeuta que utiliza creme para manchas no rosto, totalmente qualificada, tive a sorte de trabalhar em vários tipos de salões, além de administrar meu próprio negócio de telefonia móvel.
Ouvimos a perspectiva dos empregadores – mas e o lado dos terapeutas da história?

Minha experiência

Se você quiser manter sua equipe, por favor, avalie-os! Fui tratado terrivelmente por alguns chefes de salão de beleza, que ficaram perplexos quanto à razão pela qual a rotatividade de pessoal era tão alta.

Como Beleza Profissional explica:
“Muitos terapeutas qualificados passam pouco tempo no salão antes de ir sozinhos e montar um negócio móvel, saindo do mercado de trabalho”
É de admirar, quando você olha como alguns terapeutas são tratados? A perspectiva de ir sozinho é muito mais atraente – especialmente para aqueles que estão tentando conciliar uma carreira com a vida familiar.

A mobilidade dá flexibilidade aos terapeutas, liberdade sobre seus tratamentos e a oportunidade de ganhar muito mais dinheiro. Infelizmente, há muitos chefes de salão de beleza por aí que não apreciam sua equipe e esperam muito por muito pouco pagamento.

De minha própria experiência de trabalho, sei que os terapeutas de beleza são muitas vezes sobrecarregados e mal pagos. Geralmente, não recebíamos pausas adequadas (o que é ilegal), trabalhamos todos os dias de um dia para o outro e esperávamos que ficássemos e limpássemos em atraso – tudo por um salário mínimo.

Eu também fui tratado horrivelmente em algumas entrevistas – falado, tratado como uma criança, ou mesmo completamente falho. Um teste comercial exigiu que eu trabalhasse sem pagar no salão por um dia inteiro. Alguns entrevistadores eram tão rudes, eu já decidi que não queria o emprego quando saí pela porta.

Não é de admirar que você esteja se esforçando para encontrar a equipe se essa for sua abordagem de recrutamento!

Como funcionário, fui forçado a fazer tratamentos nos quais não estava qualificado e não recebia pagamento de férias. Fui enganado e deliberadamente mal pago – e quando o desafiei me disseram que era “um teste”. Quando expliquei por que só podia trabalhar meio expediente, me disseram que eu deveria mandar meus filhos para os avós. Um chefe em potencial até mesmo me perguntou se eu planejava ter mais filhos, porque ela não podia mais enfrentar a falta de licença de maternidade.

Em outro salão, o chefe disse que um de seus terapeutas desistiu porque ela poderia ganhar mais trabalhando em Dorothy Perkins. Sim, a beleza é uma vocação – mas, no final das contas, as pessoas têm contas a pagar. Nem todo mundo pode se dar ao luxo de ser escravo por uma ninharia, apenas pelo “amor” de pintar as unhas. Não é realista.

Nosso desempenho foi muitas vezes prejudicado por gerentes de salão de beleza que não eram terapeutas qualificados. Alguns empregadores não-terapeutas insistem em dizer aos terapeutas como fazer os tratamentos de maneira diferente. Muitas vezes tivemos que realizar tratamentos sem ferramentas adequadas ou estoque. Não é de surpreender que os terapeutas se sintam frustrados e deixem de fazer um trabalho melhor por conta própria.

Recentemente, vimos um aumento na popularidade de aplicativos de tratamento para celular, como Beyou e Urban Massage. Estes são os culpados por atrair os terapeutas para longe da indústria tradicional de salões. Mas eu entendo completamente o seu apelo – os terapeutas podem escolher suas próprias horas, se adaptar ao trabalho em torno da vida familiar e ter o potencial de ganhar muito mais do que um salário de salão.

Não é surpreendente

Se você é um chefe de salão de beleza que se esforça para atrair funcionários, talvez precise dar uma boa olhada em como aborda o recrutamento. Claro, existem alguns empregadores fabulosos por aí, e eu certamente não estou colocando todos com o mesmo pincel. Mas eu só posso falar da minha própria experiência.

Não espere lealdade se você tratar mal sua equipe. Não se surpreenda se eles escolherem sair para melhores clientes em potencial.
Por todas as razões acima, eu posso entender porque há uma crise de recrutamento. Menos pessoas estão escolhendo o emprego de salão de beleza em primeira instância – e, aqueles que o fazem, logo ficam cansados ​​e saem para pastagens novas.

Qual é a resposta?
Se você é um empregador, é de seu interesse manter sua equipe feliz. O recrutamento é caro e consome tempo, e os clientes gostam de ver rostos familiares quando visitam seu salão.

Mostre apreço por sua equipe. Faça com que eles se sintam valorizados. Respeite sua situação familiar. Pague-lhes o que valem!
É claro que nem sempre é possível pagar salários mais altos aos salões. Mas você pode oferecer vantagens extras que não afetam significativamente sua lucratividade – como oferecer aos terapeutas tratamento gratuito uma vez por mês, talvez? Até mesmo pequenas coisas podem fazer toda a diferença – seja dar aos funcionários um dia de folga no aniversário deles; levando todo mundo para um almoço de Natal; organizar eventos especiais; etc.

Para enfrentar essa crise de recrutamento, precisamos abordá-la de todos os ângulos. Eu sinto que é injusto apontar a culpa em “millennials preguiçosas”. Claro, treinamento de qualidade é essencial. As faculdades precisam reavaliar constantemente o currículo de seu curso para garantir que ele atenda às necessidades do salão moderno. É triste pensar que os graduados estão entrando no mercado de trabalho sem habilidades suficientes.
Mas também é importante que os empregadores garantam que estão promovendo um local de trabalho que incentive a retenção de funcionários.
Terapeutas qualificados fogem da indústria de salões em massa. E, embora eu seja grata pelas minhas experiências de salão, não tenho o desejo de voltar.